3 CÂU HỎI DOANH NGHIỆP HAY HỎI TRƯỚC KHI LÀM ISO

Khi bắt đầu tìm hiểu về ISO, nhiều doanh nghiệp có chung một suy nghĩ:

“Biết là cần, nhưng không rõ có phù hợp với mình không?”

Thực tế, ISO không khó như nhiều người nghĩ, nhưng cũng không đơn giản nếu làm sai cách.

Dưới đây là 3 câu hỏi doanh nghiệp hay hỏi nhiều nhất trước khi quyết định làm ISO, kèm theo góc nhìn thực tế từ quá trình triển khai cho doanh nghiệp.

ISO là gì và vì sao doanh nghiệp thường hay băn khoăn trước khi làm?

ISO không chỉ là một bộ tiêu chuẩn hay một tấm chứng chỉ để đối phó hồ sơ.

Bản chất của ISO là hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý công việc bài bản, rõ ràng và có kiểm soát.

Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp có:

• Quy mô khác nhau
• Cách vận hành khác nhau
• Mục tiêu khác nhau

Vì vậy, không có một mô hình ISO áp dụng giống nhau cho tất cả, và đây chính là lý do doanh nghiệp thường băn khoăn trước khi triển khai.

1. Bao lâu thì doanh nghiệp làm xong ISO?

Không có con số chung cho mọi doanh nghiệp

Không thể trả lời chính xác rằng làm ISO mất bao lâu, vì thời gian triển khai phụ thuộc vào:

• Mức độ sẵn sàng của quy trình nội bộ
• Quy mô và lĩnh vực hoạt động
• Mức độ tham gia của ban lãnh đạo và các phòng ban

Có doanh nghiệp hoàn thành khoảng 2-3 tháng, những có doanh nghiệp cần 6 tháng hoặc hơn để triển khai bài bản.

Ví dụ thực tế

• Doanh nghiệp đã có quy trình làm việc rõ ràng, chỉ cần chuẩn hóa → triển khai nhanh
• Doanh nghiệp vận hành theo thói quen, phụ thuộc nhiều cá nhân → cần nhiều thời gian điều chỉnh

► ISO không tốn thời gian vì giấy tờ, mà vì doanh nghiệp phải thay đổi cách làm việc cho đúng.

2. ISO có làm nặng việc không?

Có – Nếu làm sai

ISO trở thanh gánh nặng khi doanh nghiệp:

• Chỉ làm giấy tờ chứng chỉ
• Sao chép quy trình từ nơi khác, không phù hợp thực tế
• Làm hồ sơ nhiều nhưng không dùng trong công việc hằng ngày

Khi đó, ISO chỉ khiến nhân sự cảm thấy mệt mỏi và hình thức.

Không – Nếu làm đúng

Khi ISO được xây dựng đúng bản chất:

• Công việc rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm
• Giảm phụ thuộc vào từng cá nhân
• Quản lý dễ theo dõi, nhân sự dễ thực hiện

► ISO không làm nặng việc, mà giúp công việc gọn hơn và ít sai sót hơn.

3. ISO có phức tạp không?

ISO không khó vì giấy tờ

Nhiều doanh nghiệp nghĩ ISO phức tạp vì phải làm nhiều hồ sơ.

Thực tế, ISO không yêu cầu doanh nghiệp tạo ra quá nhiều giấy tờ mới.

ISO khó vì quy trình chưa rõ

Doanh nghiệp thường gặp khó khi:

• Quy trình nội bộ chưa thống nhất
• Mỗi bộ phận làm việc theo một cách khác nhau
• Không có tiêu chí rõ ràng để đo lường hiệu quả

ISO giúp doanh nghiệp nhìn ra những điểm chưa rõ ràng này và từng bước chuẩn hóa lại.

ISO không để đối phó – ISO chỉ có giá trị khi phù hợp

Chứng chỉ ISO không phải mục tiêu cuối cùng.

Giá trị thực sự của ISO nằm ở việc:

• Doanh nghiệp vận hành ổn định hơn
• Công việc mình bạch, dễ kiểm soát
• Tăng uy tín với khách hàng và đối tác

ISO chỉ có ý nghĩa khi được thiết kế đúng với thực tế doanh nghiệp, không rập khuôn, không đối phó.

Doanh nghiệp nên làm gì trước khi triển khai ISO

Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp nên:

• Đánh giá lại hiện trạng vận hành nội bộ
• Xác định rõ mục tiêu khi làm ISO
• Lựa chọn đơn vị tư vấn hiểu ngành, hiểu doanh nghiệp

► Làm ISO đúng ngay từ đầu sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tranh phải làm lại.

Công ty Cổ phầnLDT

:/

: 0785 338 788

: truyenthong@ldt.vn

: Đường số 6, KCN Đông Xuyên, P. Rạch Dừa, TP. Hồ Chí Minh