KHÓA ĐÀO TẠO “XỬ LÝ KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP TRONG QUẢN LÝ, KHAI THÁC CẢNG BIỂN” – KHAI GIẢNG THÁNG 11/2026

Khóa đào tạo giúp học viên trang bị kiến thức và kỹ năng nhận diện, xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp phát sinh trong hoạt động quản lý, khai thác cảng biển. Qua đó, nâng cao năng lực đánh giá rủi ro, thu thập chứng cứ, thương lượng và phối hợp xử lý tình huống, góp phần bảo vệ quyền lợi và nâng cao hiệu quả hoạt động khai thác cảng.

Xem thêm:
1. Khóa đào tạo “Nhận Thức Về Tư Thế Lao Động – Ergonomics”
2. Khóa đào tạo “Kỹ Năng Thu Hồi Nợ Hiệu Quả Cho Ngân Hàng”

Mục Tiêu Khóa Học

Khóa “Xử lý khiếu nại và tranh chấp trong quản lý, khai thác cảng biển” được đào tạo với định hướng tập trung vào xử lý sự cố gây tổn thất cho cảng, bảo toàn chứng cứ, xác lập yêu cầu bồi thường, yêu cầu bảo đảm và lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp, cụ thể các nội dung như sau:

• Giúp cán bộ quản lý cảng nhận diện đúng sự cố, khiếu nại hàng hải và tranh chấp phát sinh từ hoạt động tàu đến/rời cảng, khai thác cầu bến, xếp dỡ và các hoạt động hàng hải liên quan.
• Trang bị tư duy xử lý theo chuỗi: Sự cố → Xác định trách nhiệm → Thu thập chứng cứ → Xác định mức thiệt hại → Bảo đảm cho khiếu nại → Thu hồi/bồi thường thiệt hại.
• Giúp học viên biết tổ chức xử lý trong 0–24 giờ đầu nhằm giảm thiểu tổn thất và không làm mất quyền đòi bồi thường của cảng.
• Nâng cao năng lực thu thập, bảo quản và đánh giá chứng cứ; xác định chủ thể chịu trách nhiệm; xác định các khoản thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường.
• Giúp học viên hiểu các công cụ bảo đảm cho khiếu nại như tiền ký quỹ, bảo lãnh ngân hàng, P&I Club và trường hợp cần xem xét thủ tục bắt giữ tàu theo pháp luật.
• Rèn luyện kỹ năng thương lượng, xử lý phản hồi, lựa chọn hòa giải, trọng tài hoặc tòa án; đồng thời hình thành bộ khung SOP nội bộ của doanh nghiệp.

Đối Tượng Tham Gia 

• Ban Giám đốc
• Trưởng/Phó phòng Khai thác
• Điều độ, Kỹ thuật, Kinh doanh
• Pháp chế, An toàn – An ninh
• Bảo hiểm/Quản lý rủi ro và các vị trí quản lý tương đương.

Thông Tin Chi Tiết 

• Thời lượng: 02 ngày, khoảng 13–14 giờ thực học.
• Khai giảng: Dự kiến ngày 06-07/11/2026
• Quy mô lớp: 20-30 học viên/lớp
• Hình thức: Trực tiếp, tương tác, phân tích hồ sơ, thảo luận tình huống và thực hành ra quyết định.
• Địa điểm đào tạo: Trực tiếp tại Công ty Cổ phần LDT hoặc tại doanh nghiệp 
• Cấp giấy chứng nhận sau khi hoàn thành khóa học

ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY: LINK

Cấu Trúc Khung Chương Trình

Công ty Cổ phần LDT

: https://ldt.vn/

: 0785 338 788

: truyenthong@ldt.vn

: Đường số 6, KCN Đông Xuyên, P. Rạch Dừa, TP. Hồ Chí Minh.